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消費生活アドバイザーは市民の強い味方

振り込み詐欺による被害がまた増えているようです。
一時は沈下したかのように見えましたが、まるで並のように忘れた頃に
再び被害が増えるという感じです。
最近は事前にアポイントを取ってから詐欺をする、という新手の被害が
増えているようです。
お金は簡単に振り込まずに、不振な電話が掛かって来たら先ずは
相談するようにしましょう。

そんな消費者からの相談に乗るのが消費生活アドバイザーです。

消費生活アドバイザーは、消費者の為に買い物の相談を受けたり、商品に
対する問い合わせや苦情に応えたり、専門的で公正な見地から消費者支援を
行うことが仕事です。

 また、消費者の声を商品に反映させて新商品や販売戦略を提案したり、利用者の
立場から商品をチェックしたり、消費者と企業のパイプ役を務めることもあります。

生活者としての経験が活かせるということで、女性に有利な仕事と言われます。
現在も消費生活アドバイザー有資格者の6割以上が女性のようですよ。


就職先は全国の地方公共団体などに設けられている消費生活センターや
商品テスト機関、デパート、スーパー、生活関連商品メーカー
(食品・日用品・衣類・薬・化粧品)など様々な業界に渡ります。
企業の中にはパートタイマーとして採用するところも多いので、家事を優先しながら
空いた時間に働きたい主婦の方でも働きやすいと言えそうです。

また、最近では情報や住宅産業の分野で広報対応などに携わっている
人もいます。

働き場の一つである消費生活センターでは、キャッチセールスや訪問販売で結んだ契約、
商品の故障や不良、事故など様々な相談が数多く寄せられています。
ですから、消費生活アドバイザーとして働くなら、商品に関する基礎的な知識は
もちろん、新製品や新サービスを常にチェックするなど、時代の流れに敏感で、かつ、
冷静な判断力が要求されます。


技術革新により新製品は続々と市場に投入されます。ですが、
消費者も量よりも質の向上を求めるているのが現代です。
企業や団体に寄せられる消費者による相談の内容も高度化、複雑化しているようです。

そのような時代の流れの中、各企業は消費傾向を的確に把握し、消費者の要望・期待に
応える製品を開発しようと必死になっています。
両方の立場で活躍する消費生活アドバイザーの役割はますます必要になる事でしょう。

消費生活アドバイザーになるために』

≪受験資格≫

特になし

≪試験内容≫
【1次試験】
(1)消費者問題
(2)消費者のための行政・法律知識
(3)消費者のための経済知識
(4)生活基礎知識
いずれも択一式

【2次試験】
(1)論文(1次試験の範囲(1)?(3)から複数出題され選択)
(2)面接試験

≪受験料≫

12,600円

受験資格は特に設けられていません。けれど、試験合格後に消費生活アドバイザーと
して認定されるためには、実務経験が必要になります。
実務経験のない人は、主催団体が行う実務研修(4日間)を受ける事で
資格を取得する事ができます。

平成19年度の合格率は19.8%と簡単な試験ではありません。

 試験にはありとあらゆる消費に関する知識が出題されるので、学習する
だけでも価値があり今後の生活に活かせそうです。
企業や行政機関などで、消費に関わる部署に従事する人には、勉強してメリットが
大きい資格ではないでしょうか。

更に個人消費が低迷する近年、消費生活アドバイザーの知識を
マーケティングや経営戦略に活かそうと考える企業も少なくなく、資格取得者に対して
手当ての支給など積極的に資格の取得を推奨しているケースもあります。

一方、消費者の代表としてボランティア活動を行う人も!
消費という身近な行為だけにそのニーズはますます高まる事でしょう。

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